Условия доставки и оплаты
Уважаемые клиенты! У нас многолетний опыт в доставке мебели. Мы понимаем, что каждый клиент уникален. Предлагаем индивидуальный подход к каждому заказу, учитывая особенности мебели и требования клиента. Благодаря своему профессионализму, наша команда гарантирует, что мебель будет доставлена в целости и сохранности. Мы тщательно планируем каждую доставку и координируем все этапы процесса.
1) Для физ.лица – ФИО, адрес доставки, контактный телефон для связи.
2) Для ИП/ООО – реквизиты, контактный телефон и адрес доставки.
3) Перед заказом наличие товара необходимо уточнить у менеджера
- Доставка осуществляется 6 дней в неделю с 10:00 до 18:00.
- Внимание: Занос мебели не входит в стоимость доставки, дополнительно уточняйте у менеджера.
- Заявка на доставку на следующий день принимается в будние дни: до 15:00 текущего дня, после 15:00 по согласованию. Заявка на доставку в воскресенье принимается не позднее 14:00 пятницы и подлежит предварительному согласованию.
- Доставка по Москве и за пределы МКАД (до Московского малого кольца) – 4500 руб.; за пределы малого Московского кольца + 65 руб./км.
Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД от суммы заказа более 180000 тыс.руб.
ВАЖНО: при отгрузке товара должен присутствовать представитель организации или представитель транспортной компании с надлежащим образом оформленной доверенностью для подписи закрывающих документов.
Самовывоз осуществляется с понедельника по субботу:
- в будние дни с 9:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00);
- в субботу с 9:00 до 15:00;
Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был использован, сохранены его внешний вид, свойства, заводская упаковка, ярлыки, и имеется документ об оплате.
Если у вас возникли проблемы с товаром, важно обратиться за помощью к нам. По телефону или по электронной почте опишите суть проблемы, используя тему «Возврат товара». Наши менеджеры окажут поддержку и помогут решить возникшую ситуацию. В случае отсутствия товара для обмена, вы можете потребовать возврат денежных средств, уплаченных за товар.
Соблюдайте указанные правила обмена и возврата товара для вашего удобства и защиты ваших прав как потребителя. Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью.